Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Xedor (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su xedor.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data indicata alla voce "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dall'utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo dati che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associati a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati dell'ordine inclusi il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
• Dati dell'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che desideri inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Le aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri responsabili dell'elaborazione dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o i servizi da te richiesti, consentendoci di adempiere all'accordo che abbiamo stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti vengono trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in conformità con l'accordo che abbiamo stipulato con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify tratta i tuoi dati come illustrato nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di conservare in sicurezza le credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password e gli altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato violato, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse a comunicare con te, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per supportare il nostro negozio con Shopify sono disponibili tramite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser nelle impostazioni in modo da eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come rendiamo pubblici i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per l'esecuzione di contratti, finalità legittime e altri motivi contemplati dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci incarichi, ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a condividere determinati dati con terze parti, ad esempio per fornirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rendiamo pubbliche le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte in precedenza in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come rendiamo pubblici i dati personali":

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Siti web e link di terzi.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non gestiti da noi, è importante leggere le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sui social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link nel nostro Sito non implica di per sé l'approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali sui minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (come definiti nella normativa applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare con noi informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o rispettare altri contratti e regolamenti applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo respingere la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: Hai sempre il diritto di consultare i dati che trattiamo o facciamo trattare e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a essa. Puoi presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo all'indirizzo e-mail che ci risulta una copia di tutti i dati, con un elenco dei responsabili del trattamento che li detengono, indicando la categoria in cui abbiamo archiviato tali dati. Articolo 15 del GDPR
• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica: Hai sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo o facciamo trattare e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a essa. Puoi presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo all'indirizzo e-mail che ci risulta una conferma dell'avvenuta modifica dei dati. Articolo 16 del GDPR
• Diritto alla portabilità: Hai sempre il diritto di far eseguire da un'altra parte il trattamento dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la tua persona o sono riconducibili a essa. Puoi presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo all'indirizzo e-mail che ci risulta noto copie o duplicati di tutti i dati che ti riguardano e che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi. Con ogni probabilità, in tal caso non potremo più proseguire nell'erogazione dei servizi, poiché non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.Articolo 20 GDPR
• Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, oppure di disattivare il trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definito dalla normativa sulla privacy applicabile. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza per l'opt-out Global Privacy Control è attivato, a seconda della tua posizione potremmo trattarlo automaticamente come una richiesta di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Hai sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la tua persona o sono riconducibili a essa. Puoi presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo all'indirizzo e-mail che ci risulta noto una conferma che i dati non saranno più trattati finché non revocherai la limitazione.Articolo 18 GDPR
• Revoca del consenso: Quando abbiamo bisogno del tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestire le preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alla ricezione di tali e-mail utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, come e-mail relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
• Diritto di opposizione e altri diritti: In determinati casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di o per conto di naamwebwinkel. Se presenti un'opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della tua opposizione. Se la tua opposizione è fondata, ti metteremo a disposizione estratti e/o copie dei dati che trattiamo o facciamo trattare e interromperemo quindi definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale individuale automatizzato o alla profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale che questo diritto sia applicabile. Se ritieni che ciò avvenga, contatta il nostro referente per le questioni relative alla privacy. Articoli 21 e 22 GDPR

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti nei casi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante autorizzato, richiediamo che tale rappresentante fornisca una prova dell'autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito oppure di presentare il reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE,  qui trovi un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati da personale, fornitori di servizi esterni e partner presenti in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un Paese ritenuto dotato di un livello di protezione adeguato.

Recensioni

Raccogliamo recensioni tramite diverse piattaforme, come WebwinkelKeur, Google e Trustpilot (di seguito: piattaforma). Se lasci una recensione tramite la piattaforma, sei tenuto a fornire il tuo nome e indirizzo e-mail. La piattaforma condivide questi dati con noi, consentendoci di associare la recensione al tuo ordine. La piattaforma pubblica inoltre il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi, la piattaforma può contattarti per chiederti di fornire ulteriori dettagli sulla tua recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il tuo nome e indirizzo e-mail con la piattaforma. La piattaforma utilizza questi dati esclusivamente allo scopo di invitarti a lasciare una recensione. La piattaforma ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. La piattaforma si riserva il diritto di incaricare terzi per fornire i propri servizi; a tal fine, le abbiamo dato il nostro consenso. Tutte le garanzie sopra indicate relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali la piattaforma si avvale di terzi.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici all'indirizzo info@xedor.com, oppure contattaci all'indirizzo Van Beekstraat 89A, Landsmeer, 1121 NH, NL.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e salvo esplicita indicazione contraria, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.