Domande frequenti
Hai una domanda sul tuo ordine, sui nostri prodotti o sulla consegna?
Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti. La tua domanda non è tra queste? Non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti.
Ordina e paga
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare facilmente un ordine tramite il nostro negozio online. Seleziona il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e completa l’ordine tramite il checkout sicuro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in modo sicuro con, tra gli altri, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna (pagamento posticipato), PayPal, Visa, Mastercard, American Express e Shop Pay.
È possibile pagare successivamente?
Sì, è possibile pagare successivamente tramite Klarna.
Pagare su Xedor è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite provider di pagamento sicuri. I tuoi dati di pagamento sono sempre crittografati ed elaborati in modo sicuro.
Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?
Una volta effettuato ed elaborato l'ordine, spesso non è più possibile modificarlo o annullarlo. In caso di dubbi, contattaci il prima possibile.
Spedizione e consegna
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 23:45 vengono spediti lo stesso giorno. Nella maggior parte dei casi, riceverai il tuo ordine il giorno successivo.
Con quale servizio di consegna spedite?
Spediamo i nostri ordini con PostNL, DHL, DPD e Bpost
Riceverò un codice di tracciamento?
Sì, non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai automaticamente un codice di tracciamento via e-mail.
Il mio ordine passa dalla cassetta delle lettere?
La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita come pacco postale e passa attraverso la cassetta delle lettere. Non è quindi necessario rimanere a casa per la consegna.
Il mio pacco è in ritardo, e adesso?
Controlla prima il codice di tracciamento. A volte un pacco può subire ritardi durante la consegna. Se non riesci a risolvere il problema, non esitare a contattarci.
Resi e garanzia
Quanto tempo ho per ripensarci?
Da Xedor hai 60 giorni di tempo per provare con calma il tuo prodotto.
Come posso restituire un prodotto?
Il prodotto non funziona come previsto? Puoi restituirlo facilmente secondo la nostra politica sui resi. A tal fine, contattaci.
Quando riceverò indietro i miei soldi?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto il prima possibile tramite il metodo di pagamento originale. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sui resi.
Quanta garanzia ha un prodotto Xedor?
La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia di 2 anni. Nella pagina del prodotto è indicato il numero di anni di garanzia previsti per il prodotto in questione.
Cosa devo fare in caso di prodotto difettoso?
Contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti a trovare una soluzione rapida e adatta.
Prodotti e compatibilità
Qual è la differenza tra le diverse varianti?
I nostri prodotti sono adatti a diverse applicazioni e dispositivi. Le differenze principali sono riportate nella descrizione del prodotto sulla pagina del prodotto.
Le chiavette USB Xedor sono compatibili con Mac e Windows?
Sì, le nostre chiavette USB sono compatibili sia con Mac che con Windows. Controlla sempre le specifiche del prodotto per verificare il connettore corretto.
Le chiavette USB sono compatibili con smartphone e tablet?
Molte delle nostre chiavette USB supportano USB-C e sono compatibili con smartphone e tablet moderni. Consulta la pagina del prodotto per verificare la compatibilità.
Le chiavette USB Xedor sono compatibili con le apparecchiature Pioneer DJ?
Solo la chiavetta USB Xedor Plus è adatta all'uso con le apparecchiature Pioneer DJ. Le altre varianti non sono progettate per questo.
Cosa devo fare se il mio prodotto non viene riconosciuto dal mio dispositivo?
Verifica innanzitutto se il prodotto funziona su un altro dispositivo. Se lì funziona, spesso il problema riguarda le impostazioni o la compatibilità del dispositivo originale. Se necessario, segui il manuale passo dopo passo.
Manuali e assistenza
Dove posso trovare i manuali?
Se il tuo prodotto dispone di un manuale, questo è disponibile tramite la nostra pagina dei manuali online.
Come posso accedere ai manuali?
Dopo l'acquisto, avrai automaticamente accesso alla pagina dei manuali.
Non riesco ad accedere ai manuali, e adesso?
Nota: devi accedere con l’indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’ordine.
Riceverò assistenza dopo l'acquisto?
Sì, anche dopo l'acquisto puoi contattarci per domande sull'utilizzo o sulla compatibilità. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti via e-mail.
Ordini tramite bol.com
Ho effettuato un ordine tramite bol.com, a chi posso rivolgermi per eventuali domande?
Gli ordini effettuati tramite bol.com vengono gestiti interamente da bol.com.
Il mio ordine su bol.com è difettoso, cosa devo fare?
Per domande su difetti, resi o garanzia, contatta il servizio clienti tramite il tuo account bol.com.
Posso restituire un ordine bol.com tramite Xedor?
No, i resi e l’assistenza per gli ordini di bol.com vengono gestiti esclusivamente tramite bol.com. In questo modo riceverai assistenza più rapidamente.
Su Xedor
Perché scegliere Xedor?
Xedor è un marchio olandese di elettronica, nato dall’esperienza quotidiana nell’uso della tecnologia. Sviluppiamo e selezioniamo prodotti affidabili, semplici e pratici.
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Sì, i nostri prodotti vengono selezionati con cura e testati per compatibilità, prestazioni e durata.